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Click & Mortar
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  Maintenance applicative Magento

TMA Magento
à Paris.

Click&Mortar assure la TMA Magento / Adobe Commerce et Akeneo PIM depuis Paris : maintenance corrective, évolutive et préventive, audit de reprise, support et sécurisation. Équipe senior, forfait dès 1 j/mois, SLA 2h sur les incidents critiques.

10+ ans sur Magento Équipe senior SLA 2h Dès 1 j/mois Paris Audit de reprise
Références : Zadig & Voltaire, Maisons du Monde, Ladurée, Stroili
§ 01 — Défis

Les défis du e-commerce.

Votre plateforme e-commerce vous freine au lieu de vous propulser ? Vous n'êtes pas seul.

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Bugs & Pannes

Des problèmes techniques qui impactent vos ventes et dégradent l'expérience client. Chaque bug est une vente manquée.

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Performance

Lenteurs, time-outs et problèmes de charge qui frustrent vos clients et nuisent à votre référencement.

// 03

Sécurité

Vulnérabilités non corrigées et failles de sécurité qui menacent vos données et celles de vos clients.

§ 02 — Notre TMA

Ce que couvre notre TMA Magento.

Maintenance corrective, évolutive, préventive, sécurité et conseil de run pour Magento / Adobe Commerce et Akeneo.

Maintenance Corrective

  • Résolution des bugs et anomalies
  • Gestion des pannes et incidents
  • Diagnostic et traitement rapide

Maintenance Évolutive

  • Évolutions fonctionnelles
  • Mises à jour et migrations
  • Optimisation des performances

Maintenance Préventive & Sécurité

  • Surveillance proactive
  • Correctifs de sécurité
  • Audits de performance

Support & Conseil

  • Assistance technique
  • Conseil stratégique
  • Reporting transparent
§ 03 — Différence

Pourquoi Click&Mortar.

Une équipe resserrée, des engagements clairs et une vraie expérience des plateformes Magento qui tournent déjà en production.

// 01

Expertise Magento & Akeneo

Nous intervenons depuis plus de 10 ans sur Magento 2, Adobe Commerce et Akeneo PIM, en build comme en run.

// 02

Réactivité & SLA

SLA 2h sur incidents critiques, priorisation claire, reporting transparent et interlocuteur unique côté technique.

// 03

Reprise de projet

Nous auditons l'existant, stabilisons rapidement la plateforme et reprenons le run sans immobiliser vos équipes métier.

§ 04 — Stack technique

Technologies prises en charge.

Un périmètre clair : Magento / Adobe Commerce pour la plateforme, Akeneo pour le catalogue, Kubernetes pour l'hébergement et le run.

Magento / Adobe Commerce

Magento

Reprise de projet, maintenance applicative, sécurité, montées de version et optimisation de performance selon les standards Adobe.

Open Source Commerce Headless B2B PWA

Akeneo PIM

Akeneo PIM

TMA, connecteurs, imports / exports, optimisation des traitements catalogue et maintien en conditions opérationnelles du PIM.

Community Enterprise Intégrations
§ 05 — FAQ

Questions Fréquentes.

Quelles technologies maîtrisez-vous ?

Nous nous concentrons principalement sur Magento 2 (Open Source et Commerce) et Akeneo PIM, forts de notre expérience de plus de 10 ans sur ces outils.

Nous sommes également à l'aise avec les technologies front-end modernes (Vue.js, Stimulus) et l'infrastructure cloud (AWS, GCP) ainsi que Kubernetes.

Comment fonctionne votre TMA ?

Nous proposons plusieurs modèles adaptés à vos besoins :

  • Forfait mensuel : volume d'heures/jours garantis chaque mois
  • Carnet d'heures : volume prépayé à consommer selon vos besoins
  • Facturation au réel : uniquement pour des besoins ponctuels

Les tarifs varient selon le volume et la complexité de la plateforme. Contactez-nous pour un devis personnalisé.

Quels sont vos délais d'intervention ?
En fonction de la gravité des incidents, et de la formule choisie, nous pouvons garantir des délais d'intervention adaptés, par exemple une garantie de temps de réponse de 2h pour les incidents critiques.
Peut-on adapter le contrat à nos besoins ?
Absolument, nous proposons des formules flexibles qui s'adaptent à la taille de votre projet, à votre secteur d'activité et à vos pics d'activité saisonniers.
§ Contact

Parlons de la maintenance de votre plateforme.

Vous souhaitez reprendre une plateforme Magento, structurer une TMA ou sécuriser votre run ? Contactez-nous pour un audit de reprise ou une estimation de périmètre.